Pop Mart 2024 ขึ้นชื่อว่า “ศิลปิน” สิ่งหนึ่งที่จะมาพร้อมกันแน่ๆ คือ popmart thailand “ความมีตัวตน” ฉะนั้นการจะให้ศิลปินยอมเดินตามเป้าหมายทางธุรกิจ ย่อมต้องใช้ POP MART “ความสามารถพิเศษเฉพาะตัว” ซึ่งประเด็นนี้ “หวังนิน” ได้เคยให้สัมภาษณ์กับสื่อเอาไว้อย่างน่าสนใจว่า… “เราเคารพความต้องการของบรรดาศิลปินเสมอ เพื่อรักษาความคิดสร้างสรรค์ต่างๆ ในการออกแบบ ก่อนจะนำไปผลิตเป็นสินค้า โดยเราจะคอยทำหน้าที่ให้คำแนะนำเกี่ยวกับเทรนด์ของผู้บริโภค ซึ่งอาจทำให้ต้องมีการร้องขอให้มีการปรับรายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ เท่านั้น” popmart central world
ด้านความพยายามควานหา “ศิลปินเพชรเม็ดงามหน้าใหม่” จากทั่วทุกมุมโลกนั้น Pop Mart จะใช้วิธีผ่านการจัดงานแสดงโชว์สินค้าทั้งในประเทศจีน และต่างประเทศ เพื่อที่จะได้พบกับศักยภาพอันแท้จริงของศิลปิน รวมถึงวัดระดับความนิยมจากฐานแฟนคลับด้วย และหลังจากจบอีเวนต์ จะมีการวิเคราะห์และประเมินความเป็นไปได้ในการที่จะดึงศิลปินที่หมายตาเอาไว้มาร่วมงานกับแบรนด์ในท้ายที่สุด
Gashapon = Blind Box Toy :
Pop Mart 2024 “อังรี แบร์กซอง (Henri Bergson) นักปรัชญาชาวฝรั่งเศสเคยกล่าวเอาไว้ว่า คนที่ไม่ได้ยินเสียงเพลงมักคิดว่าคนที่กำลังเต้นรำอยู่เป็นคนบ้า” หวังนิน CEO Pop Mart กล่าว
สำหรับการจำหน่ายผลิตภัณฑ์ในรูปแบบ “กล่องสุ่ม” (Blind Box Toy) นั้น “หวังนิน” ยอมรับว่าได้รับแรงบันดาลใจมาจาก “ตู้กาชาปอง” (Gasahpon) ในประเทศญี่ปุ่น เพราะความน่าสนใจของ “กาชาปอง” นั้นอยู่ที่มันสามารถสร้างความลุ้นระทึก รวมถึงความเซอร์ไพรส์ให้กับบรรดาผู้บริโภคได้ popmart central world
หากแต่ “หวังนิน” ได้ปรับกลยุทธ์กล่องสุ่มของ Pop Mart ให้เกิดความแตกต่างขึ้นเล็กน้อย โดยเขาจะเน้นไปที่รูปแบบของกล่องที่บรรจุผลิตภัณฑ์นั้นจะต้องทั้งหรูหรา และมีการออกแบบที่สามารถมัดใจคนที่มองเห็นได้ทันที
สำหรับเสียงเรียกร้องส่วนหนึ่งที่มองว่า “ธุรกิจกล่องสุ่ม” มีความสุ่มเสี่ยงที่จะเข้าข่าย “การพนัน” รวมทั้งยังนำไปสู่การเก็งกำไรในราคาที่สูงเกินจริง จนกระทั่งเรียกร้องให้มีการออกกฎหมายมาควบคุมธุรกิจประเภทนี้นั้น “หวังนิน” ได้เคยให้ความเห็นในเรื่องนี้ไว้อย่างน่าสนใจในช่วงที่ Pop Mart เปิดระดมทุนที่ตลาดหุ้นฮ่องกง เมื่อปี 2020 ว่า…
“ผมคิดว่าลูกค้าส่วนใหญ่ของเรามีแนวโน้มที่จะเลือกซื้อผลิตภัณฑ์ของเรา เพราะอยากจะลองซื้อเสี่ยงโชคสักชิ้น หรือเพราะความชื่นชอบในตัวผลิตภัณฑ์มากกว่ารูปแบบการขาย อีกทั้งยังไม่มีอะไรที่สามารถรับประกันได้ด้วยว่า…สินค้าทุกซีรีส์ที่ออกวางจำหน่ายจะประสบความสำเร็จ อย่างไรก็ดี เรายินดีที่จะร่วมมือกับทุกฝ่าย เพื่อทำให้อุตสาหกรรมนี้มีความถูกต้อง และเป็นระเบียบมากขึ้น”
กลยุทธ์ของ Pop Mart :
“ในอดีตเมื่อผมพูดว่า ผมจะขายของเล่นให้กับกลุ่มผู้ใหญ่ คนส่วนใหญ่มองว่าผมบ้า เพราะกลุ่มผู้ใหญ่จะมาซื้อของเล่นได้อย่างไร? แต่พอมาถึงตอนนี้ใครๆ ต่างก็พูดว่าผมได้พบเหมืองทองคำแล้ว ทั้งที่จริงๆ มันต้องใช้ทั้งความกล้าหาญและความพยายามอย่างมากในการก้าวไปสู่อุตสาหกรรมที่ไม่มีประสบการณ์มาก่อน แถมเมื่อเริ่มต้น หนทางข้างหน้าก็เต็มไปด้วยความมืดมนเสียจนแทบจะมองไม่เห็นอนาคตเอาเลย” หวังนิน CEO Pop Mart กล่าว popmart central world
มุมมองของ “หวังนิน” กลุ่มลูกค้าหลักของ Pop Mart คือ กลุ่มคนอายุระหว่าง 18-35 ปี ซึ่งส่วนใหญ่เป็นพนักงานออฟฟิศ และนักเรียน นักศึกษา ในพื้นที่เขตเมือง โดยในจำนวนนี้มากถึง 75% เป็นเพศหญิงด้วยเหตุนี้จึงต้องเน้นกลยุทธ์ให้ร้านค้าของเราอยู่ในตำแหน่งที่ดีที่สุดของห้างสรรพสินค้าสำคัญๆ ในพื้นที่เขตเมืองเป็นหลัก เพื่อให้ Pop Mart สามารถใกล้ชิดและปฏิสัมพันธ์กับกลุ่มเป้าหมายสำคัญ คือ กลุ่มคนรุ่นใหม่ และฐานแฟนคลับได้ง่ายและสะดวกที่สุด เพราะสิ่งที่ปรารถนาไม่ใช่ต้องการให้แฟนคลับรักเพียงผลิตภัณฑ์ แต่ต้องการให้ลูกค้าหลงรักแบรนด์ด้วย…
จาก Molly ไปถึง Disney และกลยุทธ์ Co-Branding
สิ่งที่ทำให้ POP MART ดังเป็นพลุแตกคือ การจับมือกับ เคนนี หว่อง ศิลปินของเล่นศิลปะ หรือ Art Toy ชื่อดังชาวฮ่องกง เพื่อขอนำตัวละคร หนูน้อย Molly มาผลิตของเล่นในปี 2016การได้ Molly มากลายเป็นจุดเปลี่ยนที่สำคัญ เพราะของเล่นซีรีส์นี้ได้รับการตอบรับเป็นอย่างมาก และนำไปสู่การเดินหน้าผลิต Molly ในซีรีส์อื่นๆ ตามมาอีกมากมาย POP MART
และแน่นอนว่าขายดีเป็นเทน้ำเทท่าPOP MART เดินหน้าจับมือกับกลุ่มศิลปิน Art Toy คนอื่นๆ ผลิตของเล่นออกมาด้วย ไม่ว่าจะเป็น Bunny, Skullpanda ไปจนถึง Dimoo ซึ่งต่างก็ได้รับความนิยมอย่างสูงเช่นเดียวกันไม่เพียงเท่านั้น พวกเขายังค้นพบสูตรลับของความสำเร็จ ด้วยการจับมือกับบริษัทยักษ์ใหญ่ของโลกอย่าง Walt Disney และ Universal Studios เพื่อนำตัวละครอันเป็นที่รักของทุกคนมาผลิตเป็นของเล่นได้อย่างมากมายไม่รู้จบ
สุ่มวันละนิด…จิตแจ่มใส
โดยปกติแล้วกล่องสุ่ม 1 ซีรีส์จะประกอบไปด้วยตัวละคร 12 ตัวที่จะแยกเป็นกล่องอยู่ในกล่องใหญ่ (Package) popmart thailand ก็จะมีของเล่นทั้งหมด 12 กล่องพอดี และในกล่องใหญ่ที่สุด (Carton) ก็จะมีกล่องใหญ่อยู่ทั้งหมด 12 กล่องนั่นเท่ากับว่า ในกล่องใหญ่ที่สุดจะมีของเล่นทั้งหมด 12×12 = 144 ตัว ซึ่งในจำนวนนี้จะมีตัวหายากเพียงตัวเดียวเท่านั้น (และอาจมีตัวรองในซีรีส์ แต่ก็หายากเช่นกัน)
หมายความว่า ต่อให้ซื้อกล่องใหญ่ (12 กล่อง) ก็ไม่ได้เป็นการการันตีที่จะได้ตัวหายากอยู่ดี ซึ่งภาษาในวงการจะเรียกกันว่า ‘เกลือ’ (Salty) ที่หมายถึงขนาดซื้อยกกล่องก็ยังเป็นการเสียเงินเปล่าอย่างไรก็ดี ไม่ใช่ทุกคนจะเข้าสู่สายลึกแบบนั้น เพราะลูกค้าส่วนใหญ่ของ POP MART คือกลุ่มวัยรุ่นหรือวัยทำงานช่วงต้น โดยตามการสำรวจของ BrandTrends Group ในประเทศจีน ลูกค้าของ POP MART มีช่วงวัยตั้งแต่ 15-35 ปี โดยที่ 65%เป็นผู้หญิง ขณะที่อีก 35% เป็นผู้ชาย
คนกลุ่มนี้ไม่ได้ต้องการตัวแรร์ทุกคน (แต่ได้ก็ดี) ส่วนใหญ่แค่ขอได้มีโอกาสกดเล่นสนุกๆ ลุ้นกันขำๆ วันละกล่องสองกล่อง เนื่องจากสนนราคาต่อกล่องนั้นไม่ได้แพงมากเมื่อเทียบกับของเล่นทั่วไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งของเล่นในกลุ่ม Art Toy ที่มีสนนราคาที่สูงกว่ามากในบ้านเรากล่องสุ่มของเล่นตกอยู่ที่ประมาณกล่องละประมาณ 300 กว่าบาท ถือว่าเป็นราคาที่พอสู้ไหวเมื่อเทียบกับสินค้าประเภทใกล้เคียงกันอย่าง Funko ที่เคยได้รับความนิยมก่อนหน้านี้ที่มีราคาสูงกว่าพอสมควร (และไม่ได้ลุ้นด้วย เพราะเห็นอยู่แล้วว่าจะได้ตัวอะไร) POP MART
