POP MART ร้านขายของเล่น แบบกล่องสุ่ม มูลค่าแสนล้าน /โดย ลงทุนแมนทุกวันนี้ popmart thailand เราได้เห็นผู้ประกอบการหลายราย นำกลยุทธ์การตลาดแบบ Mystery Box หรือ “กล่องสุ่ม” มาประยุกต์ใช้ขายสินค้าของตนเองกันมากขึ้นเหตุผลเนื่องจาก “ความไม่รู้” นั้นเป็นเสน่ห์ที่สร้างความสนุกตื่นเต้น ทำให้ผู้ซื้อยอมจ่ายเงิน เพื่อลุ้นว่ามีอะไรอยู่ภายในกล่องรู้ไหมว่า popmart figures
ในประเทศจีน มีร้านขายของเล่น ชื่อว่า “POP MART” ก็ใช้กลยุทธ์กล่องสุ่มดังกล่าว จนสามารถทำยอดขายสินค้าได้สูงถึงหลักหมื่นล้านบาท เลยทีเดียวเรื่องราวของ POP MART น่าสนใจอย่างไรแล้วทำไมถึงได้รับความนิยมในหมู่ชาวจีน ? popmart central world
POP MART เป็นร้านขายของเล่นสะสมจากประเทศจีน ก่อตั้งขึ้นในปี 2010 หรือเมื่อ 11 ปีที่แล้ว โดยชายหนุ่มชาวจีนที่ชื่อว่า หวางหนิงในอดีต หวางหนิง เคยทำงานอยู่ที่บริษัท Sina Corporation ซึ่งเป็นเจ้าของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียดังอย่าง Weibo แต่ต่อมาตัดสินใจลาออก เพราะต้องการประกอบธุรกิจของตัวเองระหว่างที่กำลังหาไอเดียทำธุรกิจ เขาได้เดินทางไปยังฮ่องกง และพบกับร้านขายสินค้าไลฟ์สไตล์ประเภทต่าง ๆ ชื่อว่า LOG-ON เลยเกิดความสนใจอยากนำเอาคอนเซปต์ร้านแนวนี้ ไปลองเปิดในกรุงปักกิ่งดูบ้างหวางหนิง จึงได้ร่วมกับเพื่อน ๆ popmart central world
เช่าพื้นที่ในห้าง เปิดร้านขายสินค้าไลฟ์สไตล์แนว Pop Culture สำหรับวัยรุ่นชาวจีน โดยตั้งชื่อร้านว่า “POP MART”อย่างไรก็ตาม ในเวลาต่อมา พวกเขาเริ่มประสบปัญหาเกี่ยวกับการบริหารจัดการสินค้าคงคลัง รวมถึงประสิทธิภาพในการบริการลูกค้า เนื่องจากวางขายสินค้าหลากหลายเกินไปในช่วงปี 2014 ร้าน POP MART จึงเตรียมปรับลดประเภทสินค้าลง และทำการศึกษาข้อมูลยอดขายจนพวกเขาพบว่า ของเล่นสะสม หรือ Art Toy ในลักษณะของกล่องสุ่ม เป็นสินค้าที่ได้รับความนิยมมากสุดในร้านพอเห็นเช่นนั้น ก็ทำให้ หวางหนิง นึกถึง “กาชาปอง”
ตู้ขายของเล่นอัตโนมัติ ในประเทศญี่ปุ่น ที่ผู้ซื้อต้องหยอดเหรียญกดแคปซูลออกมา แล้วลุ้นว่าจะได้ตัวการ์ตูนอะไร จึงเกิดแรงบันดาลใจ เปลี่ยนธุรกิจร้าน POP MART มามุ่งเน้นขายของเล่นสะสมแบบกล่องสุ่ม เพียงอย่างเดียวแต่เพื่อสร้างเอกลักษณ์ให้แตกต่างจากของเล่นสะสมทั่วไป เขาได้เจรจากับ Kenny Wong ศิลปินชื่อดังชาวฮ่องกง ซึ่งเป็นเจ้าของผลงาน Art Toy ชื่อว่า “Molly” ที่ได้รับความนิยมในกลุ่มวัยรุ่น ให้มาออกแบบคอลเลกชัน Molly และวางขายที่ POP MART เท่านั้น popmart figures
และต่อมา บริษัทก็ร่วมมือกับศิลปินอีกหลายราย เพื่อสร้างสรรค์ผลงานลิขสิทธิ์รุ่นต่าง ๆ เช่น Dimoo, SKULLPANDA, Bunny รวมถึงเป็นพาร์ตเนอร์กับแบรนด์ระดับโลกอย่าง The Walt Disney และ Universal Studios เพื่อนำตัวการ์ตูนมาผลิตเป็นของเล่นสะสมภายใต้แบรนด์ POP MART
โดยกล่องสุ่มของ POP MART มีราคาอยู่ที่ประมาณ 300 บาทต่อกล่อง ซึ่งแต่ละคอลเลกชัน จะมีทั้งผลงานแบบธรรมดา และแบบหายาก หรือมีจำนวนจำกัด
“POP MART” คืออะไร
POP MART เป็นแบรนด์สินค้าไลฟ์สไตล์แนว Pop Culture ก่อตั้งโดย “หวาง หนิง” (Wang Ning) นักธุรกิจชาวจีน เมื่อปี 2010 เขากับเพื่อนๆ ได้ร่วมกันเช่าพื้นที่ให้ห้างสรรพสินค้าเพื่อเปิดเป็นร้านค้าขายของน่ารักกิ๋บเก๋สำหรับวัยรุ่นชาวจีน โดยได้รับแรงบัลดาลใจมาจาก Log-ON ร้านค้าแนวไลฟ์สไตล์บนเกาะฮ่องกง popmart central world
แต่ POP MART กลับประสบปัญหาหลายอย่าง ทั้งเรื่องการบริหารจัดการสินค้า และประสิทธิภาพในการบริการลูกค้า เพราะวางขายสินค้าที่หลากหลายเกินไป ทำให้ปี 2014 ร้าน POP MART จัดสินใจปรับลดประเภทสินค้าลง และทำการศึกษาข้อมูลยอดขายของร้าน และพบว่า Art Toy หรือของเล่นสะสมในลักษณะ “กล่องสุ่ม” เป็นสินค้าที่ได้รับความนิยมมากที่สุดของร้าน popmart thailand
ทันใดนั้น หวาง หนิง ก็คิดถึงตู้ “กาชาปอง” ที่ต้องหยอดเหรียญกดออกมาลุ้นตุ๊กตา และกลายเป็นแรงบันดาลใจให้เขาปรับเปลี่ยนธุรกิจของตัวเอง เป็นมุ่งเน้นขายแต่ Art Toy ในแบบกล่องสุ่มเพียงอย่างเดียว และถือเป็นการเปลี่ยนที่ถูกจุด เพราะทำให้ POP MART ประสบความสำเร็จเป็นอย่างมาก popmart figures
ร่วมมือกับศิลปินดัง
จุดพลิกผันสำคัญของ POP MART เกิดขึ้นในปี 2016 เมื่อแบรนด์ได้ร่วมงานกับเคนนี หว่อง (Kenny Wong) ศิลปินชาวฮ่องกง ผลิตคาแรกเตอร์สำคัญอย่าง “น้องมอลลี่” เด็กผู้หญิงปากคว่ำเหมือนปากเป็ด ซึ่งได้รับเสียงตอบรับอย่างล้นหลาม กลายเป็นสินค้าที่มียอดขายถล่มทลาย และนำไปสู่การผลิตน้องมอลลี่ออกมาอีกหลายๆ ซีรีส์
หลังจากนั้น POP MART ก็เริ่มทำงานร่วมกับศิลปิน Art Toy คนอื่นๆ ผลิตของเล่นที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัวออกมาอีกมากมาย ไม่ว่าจะเป็น Dimoo, SKULLPANDA, Bunny รวมทั้งจับมือกับแบรนด์ระดับโลกอย่าง The Walt Disney และ Universal Studis เพื่อนำตัวการ์ตูนต่างๆ มาผลิตเป็นของเล่นสะสม ภายใต้แบรนด์ POP MART อีกด้วย นอกจากนี้ ศิลปินไทยที่ได้ร่วมงานกับ POP MART ก็คือ “มด – นิสา ศรีคำดี” ผู้ให้กำเนิด Cry Baby ตัวละครน้องตัวน้อยที่กำลังร้องไห้ และถือเป็นหนึ่งไอเทมยอดฮิตของแฟนๆ ในประเทศไทยเช่นกัน popmart figures
กล่องสุ่ม POP MART
กล่องสุ่มของเล่น POP MART จะอยู่ในกล่องที่ปิดมิดชิด โดยบนกล่องจะปรากฏเพียงรูปของตัวเด่นๆ ในคอลเล็กชันนั้นๆ พร้อมบอกรายละเอียดว่าคอลเล็กชันนั้นมีตัวอะไรอยู่บ้าง โดยแต่ละคอลเล็กชันก็จะมี “ตัวหายาก” หรือ “ตัวซีเคร็ต” ที่ไม่ใช่ทุกคนจะได้รับ หรือไม่ได้หาเจอกันง่ายๆ ซึ่งกลยุทธ์แบบนี้ก็ทำให้คนสะสมรู้สึกตื่นเต้นเวลาได้เปิดกล่อง และลุ้นว่าจะได้ตัวไหนมาครอบครอง popmart thailand
ความสำเร็จของ POP MART มาจากทั้งความที่มันเป็นกล่องสุ่ม คนซื้อรู้สึกสนุกสนานและตื่นเต้นกับการลุ้นว่าตัวเองจะได้ตัวละครที่อยากได้หรือเปล่า ในขณะที่ตัวละครก็มีความน่ารัก มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว และคู่ควรแก่การหาซื้อมาสะสม ทั้งนี้ ลูกค้าส่วนใหญ่ของ POP MART ในประเทศจีน คือกลุ่มวัยรุ่นหรือวัยทำงานช่วงต้น อายุ 18 – 35 ปี popmart central world
เรื่องของ “ราคา” ที่มีความเหมาะสมและเอื้อมถึงได้ ก็เป็นอีกปัจจัยที่ทำให้ผู้ซื้อมีความภักดีต่อแบรนด์สูง จนทำให้ POP MART เป็นแบรนด์ที่ได้รับความนิยมทั้งในประเทศจีนและพื้นที่ต่างๆ ทั่วโลก มีทั้งร้านค้าและการออกแบบตู้ขายอัตโนมัติ และสาขาล่าสุดในประเทศไทยที่เพิ่งเปิดตัวไป ก็ตอกย้ำความนิยม POP MART ของคนไทยได้ชัดเจนแล้ว popmart figures
